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動画が再生できない(視聴トラブルの際の解決方法について)

ご視聴にあたって、動画が再生されないなどの視聴トラブルがあった際は、 まずは以下2点をお試しください。 ①パソコンでご視聴の場合はF5キー、 スマートフォンでご視聴の場合はWebブラウザアプリの更新ボタンを押して視聴画面 […]

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必須コース確認方法について

①ログインした後、右上の人型アイコンにカーソルを合わせてください ②必須コース一覧をクリックしてください ③必須コースをご確認いただけます

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スマートフォンにてエピソード視聴後、自動で次のエピソードがスタートするものの、音声が再生されません。

申し訳ございません。赤枠の「タップして消音を解除」をエピソードが切り替わったタイミングで都度タップしていただければ、音声が再生されます。

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(再度、理解度の確認をしたく)理解度確認テストのボタンをクリックしますがテストに進めません。

理解度確認テストにお進み頂くためには、再度最終EPを視聴頂く必要がございます。 最終EP視聴頂きますと自動的に理解度確認テストが始まります。お試しください。

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動画をダウンロードして視聴したい

大変申し訳ございません。InsightAcdemyはダウンロードしての視聴はできません。 ストリーミング再生にてご視聴お願いします。

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バックグラウンド再生した授業は、視聴履歴に記録されますか?

バックグラウンド再生では、視聴が完了したとみなされません。

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動画を全て視聴しましたが理解度確認テストに進めません。

各コースに設定されている全てのエピソードの視聴が完了した場合に「視聴済」となり、理解度確認テストに進めます。 動画を終了するタイミングによって、一番最後まで視聴したとみなされず「未視聴」「視聴中」となる場合がございます。 […]

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各コースについてどのような条件で「視聴済」となりますか?

各コースに設定されている全てのエピソードの視聴が完了した場合に「視聴済」となります。 動画を終了するタイミングによって、一番最後まで視聴したとみなされず「未視聴」「視聴中」となる場合がございます。 今一度全てのエピソード […]

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動画再生時の通信容量を知りたいです。

一般的なコース60分を最も高画質なHDで再生した場合、約2ギガバイトの通信量になります。 そのためWiFi環境での視聴をお勧めしております。 ※一番低い画像の場合は、上記の1/4の容量500メガバイトほどです。

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スマートフォンの視聴時にエピソード毎に音量がミュートになってしまう。

視聴環境の保持に対応してございませんので、視聴エピソードごとに設定頂く必要があります。

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